LSSI-CE
LEY DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE
LA INFORMACIÓN Y COMERCIO
ELECTRÓNICO
Documento de seguridad sobre la adaptación básica de la web de la empresa ASSOCIACIÓ DE
COOPERACIÓ SOMRIURES DE MADINA JAMBOR a la ley de Servicios para la Sociedad de la
Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
y a la Ley de protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Estas
normativas interactúan conjuntamente con la aplicación de su dominio
www.somriuresdemadinajambor.org
RAZÓN SOCIAL: ASSOCIACIÓ DE COOPERACIÓ SOMRIURES DE MADINA JAMBOR
DIRECCIÓN: C/ ALBERTÍ 8, 17240 LLAGOSTERA (GIRONA)
CIF/NIF: G55333983
RESPONSABLE LEGAL: JAVIER CERESUELA RAMÓN
DNI RESPONSABLE LEGAL: 36936310N
PERSONA CONTACTO:
TELÉFONO CONTACTO: +34686756657
ACTIVIDAD PRINCIPAL:
PÁGINA WEB: www.somriuresdemadinajambor.org
Adaptación a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico
CONTENIDOS
- INFORMACIÓN GENERAL SOBRE LA LSSI – CE
 - AVISO LEGAL
 
02.01 TITULAR DEL SITIO WEB
02.02 COOKIES
02.03 POLÍTICA DE ENLACES
02.04 CONDICIONES DE USO
02.05 PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
02.06 REDES SOCIALES OFICIALES
02.07 EXENCIÓN DE RESPONSABILIDADES
02.08 LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
02.09 POLÍTICA DE PRIVACIDAD
- POLÍTICA DE COOKIES
03.01 UTILIZACIÓN DE COOKIES PROPIAS SIN PUBLICIDAD
03.02 UTILIZACIÓN DE COOKIES PROPIAS Y DE PUBLICIDAD
03.03 UTILIZACIÓN DE COOKIES PROPIAS, TERCEROS Y PUBLICIDAD
03.04 UTILIZACIÓN DE COOKIES PROPIAS, TERCEROS, PUBLICIDAD Y ANÁLISIS
03.05 UTILIZACIÓN DE COOKIES PROPIAS Y DE TERCEROS
03.06 UTILIZACIÓN DE COOKIES PROPIAS Y DE ANÁLISIS
03.07 UTILIZACIÓN DE COOKIES GOOGLE ANALYTICS O YAHOO ANALYTICS - CONFIGURACIÓN DE COOKIES
 - CLÁUSULAS LEGALES
 
05.01 CLÁUSULA LEGAL PARA COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
05.02 CLÁUSULA LEGAL PARA ENVÍO ELECTRÓNICO DE PUBLICIDAD
05.03 CLÁUSULA LEGAL PARA FORMULARIO WEB
05.04 MODELO DE CLÁUSULA PARA FORMULARIO DE SOLICITUD DE PRESUPUESTO
05.05 CLÁUSULA LEGAL PARA FORMULARIO DE PUESTO DE TRABAJO
- CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
06.01 INFORMACIÓN PREVIA AL PROCESO CONTRACTUAL
06.02 PROCESO DE CONTRATACIÓN
06.03 DESPUÉS DE LA CONTRATACIÓN 
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¿QUÉ ES LA
LSSI?
La extraordinaria expansión de las redes de comunicaciones electrónicas y en especial de
Internet, así como la incorporación de esta última a la vida económica y a la actividad
comercial, hacen necesario establecer un marco jurídico adecuado que generen en todos los
actores intervinientes la confianza necesaria para el empleo de este nuevo medio.
La LSSI-CE (Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Información y de Comercio
Electrónico), en este sentido, establece tanto a los proveedores de servicios de
intermediación, como a las empresas que ofrecen sus productos y a los ciudadanos que
posean una página web, las reglas necesarias para que el uso y disfrute de esta red, así como
la posible actividad económica generada en torno a la compra y venta de todo tipo de
productos y servicios, sea una experiencia positiva, segura y confiable.
AFECTACIÓN
DE LA LEY
Esta Ley afecta a todas las empresas o personas físicas que tienen una página web o utilizan
el correo electrónico con fines comerciales, las cuales están obligadas en el plazo de un mes a
notificar dicho dominio en el registro mercantil en el que estén inscrito. En caso de no
hacerlo, las sanciones pueden llegar a los 30.000€.
Se obliga a los propietarios de los dominios a incluir en su Web un botón o pestaña
denominado “Aviso Legal” el cual estará visible, totalmente público y siempre disponible, sin
más necesidad que pulsar sobre dicha pestaña, donde se encontrará obligatoriamente la
siguiente información:
Los propietarios de estas páginas deberán cumplir con lo siguiente, indicando:
- Los datos de empresa.
 - Los precios de los servicios y productos e información sobre los mismos, indicando
si está o no incluido el I.V.A. u otros impuestos indirectos, si están o no incluidos los
gastos de envío, incluso los descuentos aplicables por volumen de compra, etc. - Las condiciones de la contratación, las cuales deberán poder ser consultadas tras la
contratación. - Sistema sencillo para la corrección de datos facilitados.
 - Indicación de los idiomas en los que se puede realizar el contrato.
 - En la página exacta donde empieza la contratación indicar el número de pasos o
páginas que el cliente tiene que pasar antes de finalizar la compra, por ejemplo:
● Seleccionar el servicio necesario,
● Aceptar la explicación del servicio,
● Seleccionar la forma de pago,
● Confirmación de pedido. - Confirmación del pedido ya sea con un correo electrónico y automático o bien con
acuse de recibo. 
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INFRACCIONES Y
SANCIONES
Las infracciones previstas por el incumplimiento de las obligaciones establecidas en la
LSSI se califican como leves, graves y muy graves, imponiéndose en cada caso las
siguientes sanciones:
LEVE: Multa de hasta 30.000 euros
GRAVE: Multa de 30.001 a 150.000 euros
MUY GRAVE: Multa de 150.001 a 600.000 euros
La Ley otorga las funciones de supervisión y control de la misma al Ministerio de
Industria, Turismo y Comercio en el ámbito de la Administración General del Estado, y a
los órganos que correspondan de las Comunidades Autónomas en sus respectivos
ámbitos territoriales y competenciales. En esta función de control, los órganos citados
podrán llevar a cabo las actuaciones inspectoras que sean precisas.
La imposición de sanciones por el incumplimiento de lo previsto en la LSSI-CE
corresponderá al órgano o autoridad que dictó la resolución incumplida o al que estén
adscritos los inspectores.
Asimismo, las infracciones respecto a los derechos y garantías de los consumidores y
usuarios serán sancionadas por el órgano correspondiente de las Comunidades
Autónomas competentes en materia de consumo.
OBLIGACIONES
DE LA LEY
Los prestadores de servicios deben indicar obligatoriamente en su página web a través
de un fácil acceso:
- Razón social.
 - Datos de contacto: Población, calle, número, teléfono, e-mail, y cualquier otro
medio de contacto. - El número de inscripción en el Registro Mercantil.
 - NIF de la empresa.
 - El precio de los productos o servicios, indicando si están incluidos los gastos de
envío, si está incluido o no el I.V.A (o cualquier otro impuesto). - Si el servicio ofertado precisa de una titulación, autorización, etc., tendrá que
incluir dichos datos y los de la entidad u órgano responsable de su supervisión. - Los códigos de conducta a los que, en su caso, este adherido y la forma de
consultarlos electrónicamente. - Si el servicio es desprendido de una profesión regulada, siempre deberá
informar sobre los datos del Colegio, número de colegiado, titulación académica,
y el Estado de la Unión Europea en que se expidió. 
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- ENVÍO DE PUBLICIDAD MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO
 
(TITULO III LSSI-CE)
La Ley no permite la realización de comunicaciones comerciales mediante el uso de
Internet u otros medios electrónicos sin consentimiento previo y en todos caso, queda
prohibido el envío de comunicaciones comerciales en las que se disimule o se oculte la
identidad del remitente por cuenta de quien se efectúa la comunicación o que
contravengan lo dispuesto en este artículo, así como aquéllas en las que se incite a los
destinatarios a visitar páginas de Internet que contravengan lo dispuesto en este artículo
art. 20 LSSI-CE.
Se permite el envío de mensajes publicitarios o comerciales por correo electrónico a
aquellos usuarios que previamente lo hubieran solicitado o autorizado de forma expresa,
el anunciante debe identificarse, así como, a la persona o empresa en nombre del cual se
realizan. No obstante, se permite el envío de comunicaciones comerciales a aquellos
usuarios con los que exista una relación contractual previa, en cuyo caso el proveedor
podrá enviar publicidad sobre productos o servicios similares a los contratados por el
cliente.
En todo caso, el prestador deberá ofrecer al destinatario la posibilidad de oponerse al
tratamiento de sus datos con fines promocionales, tanto en el momento de recogida de
los datos como en cada una de las comunicaciones comerciales que le dirija, el prestador
deberá ofrecer al destinatario la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos con
fines promocionales mediante un procedimiento sencillo y gratuito, tanto en el momento
de recogida de los datos como en cada una de las comunicaciones comerciales que le
dirija.
La Ley obliga, además, a los prestadores de servicios a habilitar procedimientos sencillos
y gratuitos para que los destinatarios puedan revocar el consentimiento que hubieran
prestado, así como a facilitar información accesible por vía telemática sobre dichos
procedimientos.
En todas las formas de comunicación, cuando tratamos, anunciamos o enviamos
publicidad, siempre tiene que ser claramente identificados como tal, incluyendo al inicio
de la misma la palabra “PUBLICIDAD “o su abreviatura “PUBLI”.
Cuando lo que tratamos sean ofertas promocionales con descuentos, regalos, etc., incluso
si son juegos o concursos, además deberán cumplir con las siguientes obligaciones:
Tiene que quedar claramente identificados, tanto en los concursos, juegos, etc. y
sus condiciones de acceso y participación.
Esta información tiene que ser accesible y claramente expresada e inequívoca,
todo ello sin perjuicio de lo que disponga la normativa de ordenación del
comercio minorista, y las posibles normativas de las Comunidades Autónomas
con competencias exclusivas sobre consumo, comercio electrónico o publicidad.
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Como se indica con anterioridad, el mensaje publicitario sea de la índole que sea, si es
enviado expresamente, deberá haber sido autorizado o solicitado por el afectado con
anterioridad. Esta norma no es de aplicación cuando ya exista una relación contractual
previa, en este caso sí podemos enviar publicidad, similar a los servicios o productos ya
contratados.
- CONTRATACIÓN MEDIANTE VÍA ELECTRÓNICA
El comercio electrónico es el conjunto de todas las páginas que venden sus servicios o
productos por el conducto de Internet, exista o no el pago con tarjeta de crédito, ya que
regula la contratación, no la forma de pago.
Requisitos de Firma Electrónica y Contrato Electrónico.
Las partes deben tener capacidad jurídica o capacidad para contratar. Esto significa que
deben ser capaces de entender los términos del contrato y de tomar decisiones
vinculantes.
Es imprescindible obtener el consentimiento de las partes. Los firmantes deben dar su
consentimiento afirmativo para utilizar un contrato electrónico o una firma electrónica.
Es obligatorio informar completamente a los firmantes sobre lo que significa su firma.
Debe quedar claro que no están firmando para indicar que simplemente recibieron o
revisaron el documento.
Los firmantes deben ser informados de que pueden retirar su consentimiento para
utilizar firmas electrónicas o contratos electrónicos en cualquier momento.
La parte que crea el contrato debe guardar copias electrónicas de los documentos
firmados y proporcionar copias a la otra parte o informar y facilitar el procedimiento de
cómo obtenerlas.
Aspectos de un Contrato Electrónico a Tener en Cuenta.
El objeto del contrato debe definir, cumpliendo con los requisitos de transparencia, el
trámite, producto o servicio que se oferta.
La formación del contrato comienza con la emisión de la oferta y concluye con la
perfección del contrato. La oferta ha de ser “completa”, especificando el objeto (el bien),
la cantidad, y el precio.
En cuanto a la forma, cuando se exija la forma escrita, este requisito quedará satisfecho
cuando el contrato conste en soporte electrónico. El perfeccionamiento del contrato se
produce en el momento en el que el destinatario manifiesta su aceptación. Además, la
empresa que ofrece sus servicios debe incluir la siguiente información a disposición
plena de los consumidores y usuarios: nombre o denominación social, CIF, domicilio
social, establecimiento o residencia, y datos de contacto. 
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- INFORMACIÓN OBLIGATORIA PARA LAS WEBS QUE OFREZCAN SERVICIOS O
PRODUCTO A TRAVÉS DE NÚMEROS DE TELÉFONO CON TARIFICACIÓN ESPECIAL
Cuando el servicio ofrecido requiera cualquier tipo de contacto con una tarificación para
el mismo, se deberá informar al usuario expresamente y con antelación, indicando el
procedimiento exacto para finalizar dicha conexión, si se tienen que descargar
programas informáticos, el número de teléfono de contacto anterior a la tarificación
especial y el número de teléfono de la tarificación adicional o especial, indicando el coste
del mismo, advirtiendo si tiene aplicados los impuestos pertinentes. - DEBER DE COLABORACIÓN DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD
DE LA INFORMACIÓN Y SUS RESPONSABILIDADES
Los operadores de redes que presten un servicio de intermediación, que consista en
transmitir por una red de telecomunicaciones datos facilitados por el destinatario del
servicio o en facilitar acceso a ésta, no serán responsables por la información
transmitida, salvo que ellos mismos hayan originado la transmisión, modificado los datos
o seleccionado a éstos o a los destinatarios de dichos datos.
No se entenderá por modificación la manipulación estrictamente técnica de los archivos
que alberguen los datos, que tiene lugar durante su transmisión.
Los prestadores no tienen obligación de supervisar los contenidos, pero si detectan
alguna infracción deberán comunicarla, así como ofrecer la máxima colaboración con el
Ministerio de Ciencia y Tecnología. - OBLIGACIONES DE SEGURIDAD
Desde 2008, los proveedores de acceso a Internet tienen la obligación de informar sobre
las medidas técnicas o programas de antivirus o filtrados contra virus, etc. La posible
responsabilidad por usar Internet con fines ilícitos, también se obliga a los prestadores a
informar de las medidas de seguridad adoptadas en sus sistemas, de la misma manera
que deberán informar a sus clientes de la finalidad del tratamiento y la posibilidad de
rechazar el mismo de forma sencilla y gratuita - CÓDIGOS DE CONDUCTA (Código Ético de Comercio Electrónico y Publicidad)
La ley prevé que las Administraciones Públicas deberán fomentar la elaboración y
aplicación de códigos de conducta e impulsar la participación en los mismos de todas las
asociaciones y organizaciones interesadas.
Estos códigos serán totalmente accesibles por vía telemática, los prestadores a los
usuarios deberán informar de dichos códigos, la forma de consultarlos, e informarle que
la adhesión a un código es voluntaria. 
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Un Código Ético de Comercio Electrónico y Publicidad puede ayudar a las empresas a
mantener la confianza de los usuarios y clientes, evitar problemas legales y mejorar su
reputación. Además, puede ayudar a las empresas a cumplir con las regulaciones locales
y nacionales, como la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y
Comercio Electrónico (LSSI), que regula las comunicaciones comerciales en España, así
que su implementación es recomendable.
SERVICIOS DE
INTERMEDIACIÓN
Los intermediarios de servicios de la sociedad de la información (redes sociales,
motores de búsqueda, webs que enlazan ofertas, etc.) tienen una presencia cada vez
mayor en Internet. Por este motivo, los usuarios deben conocer qué son, cuál es su
régimen de responsabilidad y qué mecanismos hay para comunicarse con ellos en
relación con los contenidos que alojan, transmiten o clasifican.
Son servicios de intermediación:
Servicios de acceso a Internet.
Transmisión de datos por redes de telecomunicaciones.
Realización de copia temporal de las páginas de Internet solicitadas por los
usuarios.
Alojamiento en los propios servidores de datos, aplicaciones o servicios
suministrados por otros.
Provisión de instrumentos de búsqueda, acceso y recopilación de datos o de
enlaces a otros sitios de Internet.
De manera que, muchas de las páginas más visitadas en Internet son o actúan como un
intermediario, incluidas las plataformas de economía colaborativa y las que albergan
“blogs” o foros de opinión.
Los intermediarios, no son responsables de los contenidos que alojan, transmiten o
clasifican, generalmente, sino:
Deben actuar con diligencia para interrumpir o retirar un contenido de la red.
Pueden adquirir responsabilidad, si participan activamente en la elaboración
de los contenidos o si, conociendo la ilegalidad de un determinado material,
no actúan con rapidez para retirarlo o impedir el acceso a dicho material.
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¿CUÁNDO PUEDE SER ILÍCITO UN CONTENIDO?
La ilicitud de los contenidos puede venir de la contravención de la normativa jurídica o
del incumplimiento de las normas de comportamiento del servicio.
Ha de señalarse que las reglas internas de las plataformas más populares coinciden en
gran medida con la normativa jurídica, estableciendo prohibiciones relacionadas con
delitos contra ciertos colectivos (menores, minorías religiosas, homosexuales, etc.), la
propiedad intelectual, el fomento de conductas nocivas, el enaltecimiento del
terrorismo, etc.
En este contexto, la colaboración de los usuarios deviene trascendente, siendo muy
valioso que los mismos notifiquen a los intermediarios la existencia de aquellos
contenidos presuntamente ilícitos que, eventualmente, podrían estarle causando a él o
a otros un daño (v.gr. acoso a través de una red social, uso fraudulento de su propiedad
intelectual, etc.).
Adaptación a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico
- AVISO LEGAL
En la página de inicio, normalmente en la parte inferior, debe añadirse un enlace con el título «AVISO
LEGAL» que muestre la siguiente información: 
AVISO LEGAL
De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad
de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), ASSOCIACIÓ DE COOPERACIÓ SOMRIURES
DE MADINA JAMBOR informa de los siguientes datos:
02.01 TITULAR DEL SITIO WEB
Razón Social: ASSOCIACIÓ DE COOPERACIÓ SOMRIURES DE MADINA JAMBOR
CIF/NIF: G55333983
Denominación comercial: SOMRIURES DE MADINA JAMBOR
Domicilio fiscal: C/ ALBERTÍ 8, 17240 LLAGOSTERA, GIRONA.
Contacto: INFO@SOMRIURESDEMADINAJAMBOR.ORG
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Ofrecer una alternativa gratuita
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gratuita.
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La alternativa de acceso debe ser «genuinamente equivalente», es decir, debe proporcionar una experiencia
de usuario comparable a la que se obtendría si se aceptaran las cookies. No es válido que el servicio
equivalente lo ofrezca una entidad ajena al editor.
Precio razonable y justo
El precio de la alternativa de pago debe ser razonable y justo. Esto significa que no debe ser
excesivamente alto y debe reflejar el valor que proporciona el servicio.
Informar a los usuarios
Es importante que las empresas informen adecuadamente a los usuarios sobre la posibilidad de tener que
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entender.
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servicios de intermediación de conformidad con el artículo 17 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios
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ilícita llevada a cabo en el Portal y hechos o circunstancias que revelan el carácter ilícito de dicha actividad.
02.04 CONDICIONES DE USO
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02.06 REDES SOCIALES OFICIALES
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adelante SOMRIURES DE MADINA JAMBOR) con C.I.F. G55333983 y domicilio social en C/ ALBERTÍ 8,
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02.08 LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
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En el caso de que cualquier disposición o disposiciones contenidas en el presente Aviso Legal fueran
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español. De surgir cualquier controversia, las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la
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De acuerdo con el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de
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documento identificativo similar, para ejercitar sus derechos, que son los siguientes:
● Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: usted podrá preguntar a ASSOCIACIÓ DE
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● Derecho a solicitar su rectificación (en caso de que sean incorrectos) o supresión.
● Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados por
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defensa de reclamaciones.
● Derecho a oponerse al tratamiento: ASSOCIACIÓ DE COOPERACIÓ SOMRIURES DE MADINA
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imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.
● Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quiera que sus datos sean tratados por otra
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Posibilidad de retirar el consentimiento: en el caso de que se haya otorgado el consentimiento para
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puede dirigir sus reclamaciones a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia
Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.
La negativa a proporcionar los datos supondrá la no prestación o la imposibilidad de acceder al servicio
para los que eran solicitados. Usted tiene derecho a recibir respuesta a cualquier pregunta, consulta o
aclaración que le surja derivada de este formulario.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro
fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del propietario del sitio Web.
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- CLÁUSULAS LEGALES
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CLÁUSULA LEGAL
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Personal, le comunicamos que los datos recogidos en el presente formulario quedarán incorporados y
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oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos de carácter personal de forma
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GIRONA, o correo electrónico INFO@SOMRIURESDEMADINAJAMBOR.ORG.
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Carácter Personal, le comunicamos los datos facilitados se incorporan y son tratados bajo la
responsabilidad de ASSOCIACIÓ DE COOPERACIÓ SOMRIURES DE MADINA JAMBOR con CIF
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cumplimiento del periodo establecido legalmente.
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contractual que en su caso se establezca ASSOCIACIÓ DE COOPERACIÓ SOMRIURES DE
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consentimiento expreso para que se puedan utilizar sus datos con los fines arriba indicados.
Los datos facilitados podrán ser comunicados en caso necesario a administraciones públicas y
cualquier otra entidad encargada de tratamiento para poder cumplir con los servicios contratados.
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Asimismo, le informamos de la posibilidad que tiene de ejercer los derechos de acceso, rectificación,
supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante escrito dirigido a C/ ALBERTÍ
8, 17240 LLAGOSTERA, GIRONA, o bien al correo electrónico
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Por último, ASSOCIACIÓ DE COOPERACIÓ SOMRIURES DE MADINA JAMBOR pone en
conocimiento los datos de contacto del Delegado de Protección de Datos de la empresa, tanto el
correo electrónico info@normatiza.es como el teléfono 663 611 822.
CLÁUSULA LEGAL
PARA
FORMULARIO DE
PUESTO DE
TRABAJO
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Personal, le comunicamos que los datos recogidos en el presente formulario quedarán incorporados y
serán tratados bajo la responsabilidad de ASSOCIACIÓ DE COOPERACIÓ SOMRIURES DE MADINA
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comunicación sea necesaria o pueda suponer una mejora para las finalidades de los mismos. Para
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selección de personal similares.
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